Desde esta mañana millones de usuarios del correo electrónico Gmail se vieron imposibilitados de usar el servicio. Algunas horas después, Google difundió un comunicado, que publicamos a continuación, describiendo el fallo y diciendo que trabajan «duro para solucionar el problema»:

«Si usted ha intentado acceder a su cuenta de Gmail hoy, sabrá probablemente que estuvimos experimentando problemas. Minutos después de las 9:30am GMT nuestro sistema de monitoreo interno nos alertó que los usuarios particulares y corporativos de Gmail en todo el mundo no tenían acceso a su cuenta de correo electrónico.

Estamos trabajando muy duro para solucionar el problema y lamentamos enormemente los inconvenientes causados. Los usuarios en los Estados Unidos y el Reino Unido que han activado Gmail offline a través de Gmail Labs deberían poder acceder a su casilla de correo, si bien no podrán enviar ni recibir mensajes.

Estaremos actualizando la información en nuestro Centro de Ayuda en http://mail.google.com/support/ y los usuarios de Google Apps pueden visitar Google Apps Centro de Ayuda en www.google.com/support/a.

Gracias por su paciencia mientras intentamos resolver este problema. Lo mantendremos informado acerca de nuestro progreso.»