La importancia del mantenimiento informático

Contenidos interesantes de este artículo:

¿Por qué es tan importante realizar mantenimiento informático a los ordenadores?

Las herramientas informáticas son hoy en día un instrumento de producción absolutamente esencial. Sea cual sea el tamaño de tu empresa (pequeña, PYMES o grandes estructuras), todas las empresas tienen al menos un ordenador.

Los ordenadores pueden servir para automatizar una parte o la totalidad de las tareas realizadas y, por tanto, son fundamentales. En cuanto tengas un sistema informático, que incluya uno o varios ordenadores y/o uno o varios servidores, o simplemente si maneja volúmenes de datos, el mantenimiento informático es un componente esencial, ya que de lo contrario tu negocio podría quedar inmovilizado o incluso acabar con él.

Hemos recurrido a LQN SOLUCIONES expertos en mantenimiento informático Madrid, y nos ofrece en este artículo descubrir la importancia del mantenimiento informático.

La informática está en todas las empresas

Los equipos informáticos están omnipresentes en las empresas. Es la principal herramienta de trabajo para los empleados y también sirve como solución de almacenamiento y archivo de datos (a través de los servidores). También actúa como medio de comunicación interna y externa a través del correo electrónico, el chat y la telefonía IP. Todo está informatizado y la tecnología digital está cada vez más presente en la mayoría de las empresas, ya sean del sector primario, de la industria o en los servicios.

El objetivo principal de la utilización de las tecnologías de la información es aumentar la productividad y, por tanto, la rentabilidad mediante el uso de ordenadores y programas adecuados y eficaces. Los mecanismos más recientes de transformación digital en las empresas no hacen sino ampliar la digitalización de los distintos procesos.

La necesidad de mantener los equipos informáticos

Esta posición central hace que tus activos informáticos sean un componente crítico de tu negocio o empresa y su rendimiento depende del buen funcionamiento. Hay que tener en cuenta que los equipos informáticos requieren un mantenimiento regular. Un elemento central defectuoso puede causar problemas en cascada dentro de la organización, algunos riesgos comunes son:

Problemas de conexión a Internet (lentitud, cortes)
Pérdida de datos o archivos
Contaminación por virus
Errores de software
Hardware o programas obsoletos
Equipos que se estropean

Esta lista está lejos de ser exhaustiva. Cuando una parte o la totalidad de tu equipo informático se avería, tendrá un impacto directo en la productividad de tu empresa. Aquí es donde entra en juego el mantenimiento informático, que lo podemos definir como un conjunto de acciones para garantizar el funcionamiento de tus equipos informáticos, incluyendo ordenadores, periféricos, software e infraestructuras de red.

Garantiza la seguridad de los equipos: virus, piratería, fiabilidad del almacenamiento

En el centro del mantenimiento informático está la seguridad informática. Esto consiste, en primer lugar, en configurar soluciones de seguridad para todos los equipos de la flota con el fin de evitar la entrada y propagación de virus en la red de la empresa.

Este paso debe completarse con la instalación y configuración de un sistema de copia de seguridad de datos para evitar las consecuencias perjudiciales de una avería, un hackeo o el bloqueo de los datos a través de un «ransomware», (es un tipo de malware que puede comprometer un equipo que secuestra la información, exige el pago de un rescate para recuperar los datos y evita otros daños colaterales) por ejemplo. Para una seguridad óptima, se puede externalizar el almacenamiento.

La pérdida de datos es una cuestión especialmente crítica, aunque una avería informática o una ralentización de la red pueden ser perjudiciales, estos problemas pueden corregirse. En cambio, los archivos perdidos o no guardados, de los que no se ha hecho una copia de seguridad no se pueden recuperar.

Al realizar estas dos capas de mantenimiento informático, la empresa queda protegida de los fallos informáticos y aseguras una continuación o vuelta al negocio más eficiente.

Optimiza el rendimiento del ordenador

Cuando hablamos de mantenimiento informático o a la reparación de ordenadores, no sólo nos referimos a la seguridad de los equipos y a la continuidad del negocio, sino también al rendimiento de los ordenadores.

Ten en cuenta que un ordenador no debe limitar la productividad de los empleados. Las operaciones de mantenimiento también tienen como objetivo garantizar el buen funcionamiento de los equipos, que los tiempos de carga sean relativamente bajos y que se optimice la velocidad de cálculo, pero también que el trabajo en colaboración sea más eficiente.

De hecho, al ser ordenadores que actúan como herramientas para interactuar entre sí, es preferible que los empleados trabajen con las mismas herramientas y en versiones similares para poder trabajar mejor.

Para promover el rendimiento de los ordenadores, el mantenimiento informático monitorea y supervisa las actualizaciones de software y verifica la configuración de las estaciones de trabajo y de la red para que no ralenticen las distintas tareas realizadas. Cuando aumenta la reducción de los tiempos de carga a nivel empresarial, mejora la producción y el flujo de información, esto se conduce a considerables ganancias de productividad.

¿Cómo funciona el mantenimiento informático?

Este proceso comienza con la firma de un contrato de mantenimiento informático en el que se define el alcance y el tipo de intervención de tu proveedor de servicios (a distancia o in situ, coste, tiempos de intervención, etc.).

Recomendamos comenzar con una auditoría informática para resaltar cualquier fallo técnico, pero también los riesgos relacionados con la política de seguridad vigente en la empresa.

A continuación, el técnico informático puede proceder a la corrección de errores, a la realización de una copia de seguridad de los archivos y a la supervisión y monitoreo de la programación periódica de las actualizaciones de los equipos.

Mantenimiento evolutivo de ordenadores

El mantenimiento informático no es sólo correctivo y preventivo, también es evolutivo.

Cuando sea necesario integrar nuevas tecnologías, nuevos protocolos o incluso nuevos equipos en tu infraestructura informática, tu proveedor de mantenimiento puede ayudarte con estos cambios. Te recomendamos como expertos en el sector realizar una vigilancia tecnológica periódica así el técnica puede aconsejarte sobre las nuevas soluciones que debes integrar en tu flota.

Como la informática ocupa un lugar central y cambia con mucha regularidad, el mantenimiento evolutivo es esencial para mejorar la competitividad de tu empresa ya que mejora el rendimiento de los equipos, permite adaptarlos a nuevos usos y hace que las herramientas sean más resistentes a las averías y los ataques.

¿Por qué recurrir a un profesional del mantenimiento informático?

Sea cual sea el tamaño de tu empresa o negocio, un servicio de mantenimiento informático es esencial para garantizar el buen funcionamiento de tu infraestructura. Internalizar el mantenimiento informático puede llevar mucho tiempo y requiere el despliegue de presupuestos sustanciales a este ámbito. A largo plazo, esto representa un gasto importante.

Una pequeña empresa o PYMES que no disponga de un equipo interno dedicado, puede externalizar el mantenimiento informático a una empresa especializada para poder concentrarse plenamente en su negocio.